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Terms & Conditions

Términos y condiciones

Al completar su compra, usted confirma que leyó y aceptó las condiciones de venta y devolución que se detallan a continuación.

Métodos de pago

  • Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y métodos de pago:
    • Visa
    • Master Card
    • Paypal
  • Deberá completar toda la información requerida al momento de realizar su pedido.

Formas de Entrega

  • Puede seleccionar entre las siguientes alternativas de entrega:
    • FedEx / Island Wide
      • Tendrá un cargo fijo de $9.50 que verá al realizar la orden.
      • El tiempo aproximado de entrega es de 3 días laborables.
      • Entrega a dirección física , no postal en Puerto Rico.
    • Recogido en Ediciones SM
      • Cero cargo por servicio
      • Para recoger su orden, es después de dos días laborables.

Nota: El cargo por el servicio de FedEx, Island Wide no es reembolsable.

 

Condiciones de venta y devolución

  • Al realizar su pedido, asegúrese de haber seleccionado correctamente los artículos, para evitar cambios del producto o devoluciones.  Compruebe que el título, el año de edición y el ISBN sean exactamente lo que esté buscando.
  • No se realizarán cambios ni devoluciones de mercancía correctamente despachada.
  • En caso de devoluciones, solo se aceptarán libros en buenas condiciones. No se aceptán libros:
    • forrados
    • mutilados
    • marcados o escritos
    • deteriorados
  • Toda solicitud de devolución o cambio deberá hacerse por correo electrónico a sheila.verdiales@sm-pr.com .  Deje un número de contacto para comunicarnos con usted.
  • Verifique y confirme que los libros sean los correctos.  No se aceptarán devoluciones ni cambios treinta días después del comienzo del curso escolar.
  • Los libros en liquidación no son elegibles para cambio o devolución.
  • El pago del crédito, será por medio de cheque y podría demorar hasta 30 días laborables, de la fecha de reclamo y/o devolución
  • Las licencias digitales no tienen cambios, ni devolución ni créditos.

Seguridad

 La seguridad y protección de todos sus datos son de suma importancia para nosotros. Para evitar el acceso no autorizado, se han establecido controles electrónicos y administrativos adecuados para proteger la información obtenida por la tienda virtual. Su información está protegida con la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Esta tecnología protege su conexión autentificando su computador y codificando los datos. Usamos el más alto nivel de codificación disponible en el mercado. Nuestra política de privacidad es corta y simple. No vendemos, intercambiamos ni revelamos ninguna información personal que usted nos haya proporcionado.

 


Respetamos su privacidad

Toda la información recogida en este sitio será confidencial y no será vendida, reutilizada, alquilada, divulgada o prestada.

Cualquier información que usted proporcione se manejará cabo con el mayor cuidado y no se utilizará de manera que usted no haya consentido. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico a sheila.verdiales@sm-pr.com por favor.